Custo por contratação (em inglês, cost per hire, ou CPH) é quanto a empresa gastou para trazer cada pessoa contratada num período: custos externos mais custos internos, divididos pelo número de contratações. A fórmula é simples. O difícil é decidir o que entra na conta, e é aí que os números deixam de ser comparáveis: um benchmark publica só o dinheiro de anúncio, o financeiro soma a fatura da agência, e quase ninguém conta as horas de quem entrevistou. Aqui estão a fórmula da norma americana e as suas variantes, os números de 2026, um exemplo resolvido com 14 contratações, uma calculadora de custo por contratação, a conta por canal e as fórmulas de planilha.
R$ 4.514 por contratação
14 contratações · 3º trimestre · R$ 63.200 no total
Internos · 59%
Externos · 41%
O mapa acima é o exemplo deste guia, uma empresa de 180 pessoas que fez 14 contratações num trimestre. Ele mostra a ideia principal antes de qualquer fórmula: o custo por contratação é uma soma de camadas, e cada número que circula mede uma camada diferente. Comparar o seu número com um benchmark sem saber quais camadas ele soma é comparar o mapa inteiro com um bloco só.
Como calcular o custo por contratação: a fórmula
A definição mais usada vem da norma americana ANSI/SHRM 06001.2012, publicada em 2012 pela SHRM, a associação americana de profissionais de RH, e aprovada pelo ANSI, o órgão de normas técnicas dos Estados Unidos. A conta central cabe numa linha:
Custo por contratação = (custos externos + custos internos) ÷ contratações no período
- Custos externos
- Tudo que a empresa paga a terceiros por causa do recrutamento: anúncios e sites de vaga, agências e headhunters, testes e plataformas de avaliação, eventos e feiras, viagens de candidatos, bônus de indicação.
- Custos internos
- O que a empresa gasta dentro de casa: o custo da equipe de recrutamento (salário mais encargos, na parcela do tempo dedicada a recrutar), as horas de gestores e entrevistadores, as ferramentas rateadas e uma parte das despesas do escritório. A norma aceita estimativa quando o valor exato não existe — ela própria diz que não é preciso ter 100% de exatidão para o número valer.
- Contratações
- Quem começou a trabalhar no período, ou quem aceitou a proposta no período. As duas escolhas são válidas, mas medem coisas diferentes; escolha uma e escreva qual é.
- Período
- Uma janela fechada — trimestre ou ano. Custos e contratações têm de ser da mesma janela (a terceira armadilha mostra por que isso é mais difícil do que parece).
A norma prevê variantes da mesma conta, e os benchmarks de mídia publicam uma quarta. Cada uma responde a uma pergunta; escolha a que serve à sua antes de abrir a planilha:
| Variante | O que soma | Responde a | No exemplo |
|---|---|---|---|
| Completa | Externos + internos, inclusive as horas de gestores e entrevistadores (a norma a chama de “interna”, no sentido de uso interno) | “Quanto cada contratação custou de verdade?” | R$ 4.514 |
| Comparável | A completa sem as horas de gestores e entrevistadores | “Como estou em relação a outras empresas?” | R$ 3.700 |
| Só mídia | Anúncios ÷ todas as contratações (o benchmark de mídia divide só pelas que vieram dos anúncios) | “O anúncio está ficando mais caro?” | R$ 450 |
| Razão de custo de recrutamento | Custo total ÷ remuneração do primeiro ano das pessoas contratadas | “Quanto gasto para contratar em relação ao que vou pagar?” | 6,1% |
A variante comparável existe porque as horas de gestores são a parte que cada empresa conta de um jeito — umas registram, outras estimam, a maioria ignora. Tirá-las da conta deixa duas empresas comparáveis. A razão de custo vem da mesma norma e corrige um defeito do custo por contratação: contratar uma diretora sempre custa mais do que contratar um analista, e dividir pelo salário do cargo põe os dois na mesma régua.
Os números de 2026 — e o que eles deixam de fora
Para situar onde cada custo aparece, vale ter na cabeça as etapas do funil de recrutamento. O número de custo por contratação mais recente com metodologia aberta é o do relatório anual da Appcast, uma empresa americana de mídia programática para vagas. A edição de 2026, publicada em 17 de fevereiro, analisou anúncios de 2025 de quase 1.200 empregadores nos Estados Unidos: mais de 302 milhões de cliques e 27 milhões de candidaturas. Pela primeira vez, ela acompanhou o candidato depois da candidatura, etapa a etapa. A mediana do custo em cada ponto do funil ficou assim:
- CliqueUS$ 0,83
- CandidaturaUS$ 19,20
- TriagemUS$ 131
- EntrevistaUS$ 275
- PropostaUS$ 758
- ContrataçãoUS$ 1.053
Três coisas no relatório mudam a leitura desses números:
- É só a camada de mídia. O glossário do relatório define custo por contratação como “dinheiro de anúncio gasto por contratação” e avisa que ele “não inclui despesas com recrutadores ou fontes, custos de treinamento etc.”. Ele mede a mesma camada do bloco laranja do mapa, mas divide só pelas contratações que vieram dos anúncios. No exemplo deste guia, a conta equivalente é R$ 6.300 ÷ 6 = R$ 1.050, a linha “Sites de vaga” da conta por canal. A semelhança com US$ 1.053 é coincidência: um valor é em reais, o outro em dólares, e os mercados são diferentes.
- Ficou mais caro mesmo com o mercado mais fraco. O relatório descreve 2025 como um mercado de “pouca contratação e pouca demissão” e mostra que custo por clique, por candidatura e por contratação subiram ao longo do ano. A explicação dada é a mudança de preço dos sites de vaga e dos modelos de mídia programática. O próprio relatório avisa que a base de clientes cresceu em 2024, então parte da alta vem da amostra.
- Mais candidatos não quer dizer contratação mais barata. Em tecnologia, a taxa de candidatura é alta e o custo por candidatura é comum, mas o custo por contratação mais que dobrou: de US$ 1.364 em 2024 para US$ 2.795 em 2025. Com mais gente se candidatando, triar custa mais — e um formulário de candidatura com perguntas eliminatórias bem escolhidas ajuda a reduzir esse trabalho.
A outra referência anual, o levantamento de recrutamento da SHRM de 2026, reúne dados de mais de 4.600 organizações. A página pública informa um tempo mediano de 39 dias corridos para preencher vagas não executivas, diz que o custo por contratação de executivos subiu e que o de não executivos ficou relativamente estável. Os valores em dólar estão só no relatório para associados; os que circulam como “custo da SHRM” costumam vir de edições antigas e muitas vezes são médias, puxadas para cima por poucas contratações muito caras.
E no Brasil? Não encontramos um levantamento de 2026 com custo por contratação e metodologia publicada. Os valores que aparecem em textos brasileiros são números americanos convertidos em reais ou estimativas sem amostra. Por isso este guia não traz um “custo médio no Brasil”: o número que vale comparar é o seu, trimestre contra trimestre, com as mesmas camadas.
O que entra em cada camada: o inventário
A tabela lista os custos que costumam existir num processo seletivo, de onde tirar cada valor e o erro mais comum em cada um. Ela segue a divisão da norma: externo é o que se paga a terceiros, interno é o que já se pagaria de qualquer jeito, mas foi gasto recrutando.
| Custo | Camada | Como apurar | Erro comum |
|---|---|---|---|
| Anúncios e sites de vaga | Externo | Faturas do período; assinatura anual dividida por 12 e multiplicada pelos meses | Lançar a assinatura anual inteira no mês em que foi paga |
| Agência ou headhunter | Externo | Taxa paga pela contratação, no período em que a pessoa entrou | Somar a taxa de uma contratação que só começa no trimestre seguinte |
| Testes e plataformas de avaliação | Externo | Assinatura rateada ou preço por candidato avaliado | Esquecer o teste de quem não foi contratado — ele também custou |
| Eventos e feiras | Externo | Inscrição, material e viagem da equipe | Jogar no orçamento de marketing e sumir do recrutamento |
| Bônus de indicação | Externo | Bônus pagos no período | Contar como “canal gratuito” porque o dinheiro sai da folha |
| Equipe de recrutamento | Interno | Custo mensal (salário + encargos + benefícios) × meses × parcela do tempo dedicada a recrutar | Usar só o salário, sem encargos e benefícios |
| Horas de gestores e entrevistadores | Interno | Entrevistas realizadas × horas por entrevista (com preparo e registro) × custo-hora médio | Contar só a hora da conversa e esquecer o preparo e o registro do roteiro |
| Ferramentas | Interno | ATS, agenda, assinatura de vídeo: parcela usada para recrutar | Ratear a plataforma inteira de RH, quando só uma parte serve ao recrutamento |
Duas linhas costumam decidir o resultado: a equipe de recrutamento e as horas de entrevistadores. No exemplo, as duas somam 55% do custo total. As horas de entrevistadores, em particular — inclusive o vaivém para marcar cada entrevista —, ficam maiores do que parecem quando o processo tem um roteiro de entrevista estruturada bem feito, porque preparar e registrar a avaliação toma tempo. Esse tempo é bem gasto, mas precisa entrar na conta. O mesmo vale para quem corrige um teste de processo seletivo à mão.
15 dias sem custo
Das metas à primeira avaliação
Contratar é o começo. No teste da Spire você cria as metas do trimestre, abre um ciclo de avaliação para quem acabou de entrar e liga as reuniões de 1:1 nas configurações. O recrutamento, onde fica o custo por canal descrito mais abaixo, é um módulo à parte: se a sua empresa o contratar, a vaga passa a ficar no mesmo sistema.
Exemplo resolvido: 14 contratações no trimestre
Uma empresa de 180 pessoas fez 14 contratações entre julho e setembro de 2026: doze analistas e assistentes, uma coordenação contratada por agência e uma pessoa recém-formada que veio de uma feira universitária. A equipe de recrutamento é uma recrutadora, que dedicou 70% do tempo do trimestre a essas vagas. Os números são ilustrativos; as contas, não.
| Custo | Conta | Valor no trimestre |
|---|---|---|
| Externos | ||
| Agência (1 coordenação) | taxa da contratação | R$ 13.500 |
| Anúncios em sites de vaga | R$ 2.100 × 3 meses | R$ 6.300 |
| Feira universitária | inscrição + material + viagem | R$ 2.400 |
| Bônus de indicação | 4 × R$ 500 | R$ 2.000 |
| Testes online | assinatura do trimestre | R$ 1.800 |
| Subtotal externo | — | R$ 26.000 |
| Internos | ||
| Recrutadora | R$ 11.000/mês × 3 × 70% | R$ 23.100 |
| Entrevistadores e gestores | 96 entrevistas × 1,25 h × R$ 95/h | R$ 11.400 |
| Ferramentas | R$ 900/mês × 3 | R$ 2.700 |
| Subtotal interno | — | R$ 37.200 |
| Total | R$ 26.000 + R$ 37.200 | R$ 63.200 |
Com o total na mão, as quatro variantes saem em quatro divisões:
- Completa: R$ 63.200 ÷ 14 = R$ 4.514,29 por contratação.
- Comparável: (R$ 63.200 − R$ 11.400 de horas de entrevistadores) ÷ 14 = R$ 3.700.
- Só mídia: R$ 6.300 ÷ 14 = R$ 450, ou 10% da completa.
- Razão de custo: o salário médio das 14 pessoas é R$ 6.200 por mês, então o salário anual somado é 14 × R$ 6.200 × 12 = R$ 1.041.600, e R$ 63.200 ÷ R$ 1.041.600 = 6,1%. Aqui o salário anual é só salário-base × 12, sem encargos nem benefícios; se você usar outra base, escreva qual.
O resultado mais útil não é nenhum dos quatro números isolado: é a proporção. 59% do custo desta empresa está dentro de casa. Trocar de site de vaga, que é a conversa mais comum sobre custo de recrutamento, mexe em 10% da conta. Diminuir o número de entrevistas por contratação mexe em 18%, e nenhum dos dois toca nos 37% da recrutadora, que só cai por contratação quando ela contrata mais no mesmo tempo.
Calculadora de custo por contratação
A calculadora refaz o exemplo com os seus números. Os campos começam com os valores da tabela acima, então os resultados de partida são os mesmos; mude qualquer um e eles mudam junto. Use a mesma janela de meses para todos os campos.
Quanto custou cada contratação?
Nada do que você digita sai desta página. Valores em reais.
- Custo total no períodoR$ 63.200
- Comparável, por contratação (sem horas de entrevistadores)R$ 3.700
- Só mídia, por contrataçãoR$ 450
- Razão de custo de recrutamento6,1%
- Custo por contratação (completo)R$ 4.514
59% do custo está dentro de casa (R$ 37.200 de R$ 63.200). A maior linha é a equipe de recrutamento, com 37% do total; os anúncios são 10%.
Faça os testes abaixo para ver o que a conta ensina. Ponha 0 em agência: o custo por contratação cai para R$ 3.550 e a parte interna sobe para 75% — sem a agência, quase tudo o que sobra é tempo de gente. Volte a agência para 13.500 e ponha 7 contratações: o custo por contratação dobra para R$ 9.029, porque nenhum custo da conta diminuiu junto. Agora ponha 48 entrevistas, metade, como num trimestre de vagas mais simples: as horas de entrevistadores caem para R$ 5.700 e o custo por contratação vai para R$ 8.214. É a segunda armadilha de período, que aparece logo abaixo.
Custo por contratação por canal
O número da empresa serve para orçar. Para decidir onde pôr o dinheiro do próximo trimestre, a conta tem de ser por canal: o custo direto de cada canal dividido pelas contratações que vieram dele. Os custos internos ficam de fora desta conta porque são quase os mesmos para qualquer canal — a recrutadora entrevista do mesmo jeito quem chegou por anúncio ou por indicação.
| Canal | Custo direto | Contratações | Custo por contratação | Ficaram 90 dias | Custo por contratação que ficou |
|---|---|---|---|---|---|
| Sites de vaga | R$ 6.300 | 6 | R$ 1.050 | 5 | R$ 1.260 |
| Indicação | R$ 2.000 | 4 | R$ 500 | 4 | R$ 500 |
| Agência | R$ 13.500 | 1 | R$ 13.500 | 1 | R$ 13.500 |
| Feira universitária | R$ 2.400 | 1 | R$ 2.400 | 0 | nenhuma ficou |
| Candidatura espontânea | R$ 0 | 2 | R$ 0 | 2 | R$ 0 |
A candidatura espontânea custa zero de canal, mas não vem do nada: ela cresce quando a empresa tem uma proposta de valor clara para quem trabalha lá, o assunto do guia de employer branding. Os testes online (R$ 1.800) não aparecem na tabela porque são usados com candidatos de todos os canais; eles entram no custo da empresa, não no de um canal. Lida assim, a tabela leva a estas decisões:
- A agência não é “cara” por si só. Ela trouxe a única coordenação do trimestre, a vaga que os outros canais não preencheram. Comparar R$ 13.500 com R$ 500 da indicação mistura cargos diferentes. A pergunta certa é quanto custaria preencher aquela vaga por outro canal, e em quanto tempo — inclusive por recrutamento interno, que costuma ter custo direto zero.
- A indicação é o canal pago mais barato e reteve as quatro pessoas. Faz sentido investir mais nela. O guia de programa de indicação mostra como fazer isso sem que a indicação vire o único canal e o time fique parecido demais.
- A feira custou R$ 2.400 e não deixou ninguém. Com uma contratação só, não dá para concluir que o canal é ruim. A decisão é olhar o resultado de quatro trimestres antes de cortar. A última coluna liga o custo à qualidade da contratação: uma contratação barata que sai em dois meses não saiu barata.
Três armadilhas de período
A fórmula divide um custo de um período pelas contratações do mesmo período. Os três erros abaixo vêm de os dois lados da divisão não andarem juntos.
-
A contratação que ainda não aconteceu
O custo de uma vaga aberta em setembro cai em setembro, mas a contratação pode sair em outubro. Num trimestre curto, isso infla o custo por contratação do trimestre em que a vaga abriu e desinfla o do seguinte. A Appcast cuida disso cortando a série de custo por contratação em outubro, porque as vagas de novembro e dezembro ainda estavam gerando contratações quando o relatório fechou. Na sua planilha: some quatro trimestres antes de concluir qualquer coisa, ou feche o trimestre só cerca de dois meses e meio depois do fim. A mediana de tempo para preencher do levantamento da SHRM é de 39 dias, e esperar uma mediana só deixa fechar metade das vagas; o dobro disso é uma margem mais segura.
-
O custo fixo que não diminui com o volume
A recrutadora, as ferramentas e as assinaturas custam o mesmo com 14 ou com 7 contratações. Suponha que o trimestre seguinte do exemplo tenha 7 contratações, sem agência e sem feira, duas indicações e metade das entrevistas: o gasto cai de R$ 63.200 para R$ 40.600, uma queda de 36%, e o custo por contratação sobe de R$ 4.514 para R$ 5.800, 28% a mais. Os dois números estão corretos. Num relatório, sempre que o custo por contratação subir, mostre o gasto total ao lado — a conta é a mesma do planejamento de headcount, que define quantas contratações o trimestre vai ter.
-
A mistura de cargos
Um trimestre com uma diretoria e um trimestre sem nenhuma não são comparáveis, por mais certa que esteja a conta. A SHRM também separa executivos de não executivos. Na prática: separe pelo menos liderança de não liderança, ou use a razão de custo de recrutamento, que já divide pelo salário do cargo.
Custo por contratação na Spire
No ATS da Spire, o custo por contratação é calculado por canal, a partir do que você informa sobre cada canal. O ATS é um módulo liberado por empresa e, dentro dela, só para admins e para quem tem o papel de recrutador. É assim que funciona:
- Cadastre os canais com o custo mensal. Em Configurações de recrutamento → Fontes de candidatos, cada canal tem nome, categoria (Espontânea, Busca ativa, Indicação, Agência, Evento ou Site de vagas) e um campo opcional de Custo/mês. Deixe em branco os canais gratuitos. Só quem gerencia o recrutamento edita essa lista.
- Leia a tabela em Efetividade das fontes. No Analytics de recrutamento, cada canal aparece com candidaturas, avanços, entrevistas, propostas, contratações, conversão, tempo médio e Custo por contratação — o custo mensal do canal multiplicado pelos meses do período escolhido e dividido pelas contratações vindas daquele canal.
- Escolha uma janela longa. O relatório olha as candidaturas que chegaram dentro do período e as acompanha até o fim, mesmo que a contratação aconteça depois. Isso evita dar a um canal uma contratação que ele não gerou, mas tem um preço: as candidaturas mais recentes da janela ainda não viraram contratação, e o custo por contratação de uma janela curta sai inflado. Use “Últimos 12 meses”, que já é o período aberto por padrão, ou um período personalizado que termine dois meses atrás.
- Exporte e complete a conta. A exportação do relatório de fontes gera um CSV com duas colunas que a tela não mostra: Categoria e Custo no periodo (sem acento, como sai no arquivo). Ele é o ponto de partida para a planilha da próxima seção. Atenção: a coluna Entrevistas conta candidatos entrevistados, não entrevistas realizadas — não use esse número no campo de entrevistas da calculadora.
Admins e recrutadores também podem perguntar à Roberta, a IA da Spire, sobre volume, conversão e custo por canal: ela lê o mesmo relatório.
| O que o relatório faz | O que ele não faz | Como resolver |
|---|---|---|
| Custo por contratação de cada canal com custo mensal | Não soma custos internos: horas de recrutadores e entrevistadores não existem como campo | Some na planilha, com os campos da calculadora acima |
| Rateia o custo mensal pelos meses do período | Não sabe que um canal ficou ativo só em parte do período: o custo mensal vale para a janela inteira | Escolha uma janela em que o canal esteve ativo o tempo todo, ou ajuste o custo no CSV |
| Custo de canal com valor fixo por mês | Não tem campo para taxa de agência por contratação nem para valor de bônus de indicação | Lance esses valores na planilha, contratação a contratação |
| Usa o custo mensal cadastrado hoje | Não guarda histórico: mudar o custo de um canal refaz a conta dos períodos passados | Exporte o CSV ao fechar cada trimestre e guarde o arquivo |
| Mostra o custo em reais | Não converte moeda | Informe o custo mensal já em reais |
Demonstração ao vivo · 20 minutos
Quem entrou precisa de meta
Contratar caro e deixar a pessoa sem objetivo nos primeiros meses é um jeito comum de perder o que se gastou. Na demonstração, a equipe da Spire começa pela sua operação e monta com você, na tela, os objetivos e resultados-chave das suas áreas — incluindo as que acabaram de receber gente nova. A proposta vem no fim, e só se fizer sentido.
A planilha em quatro colunas e seis fórmulas
Para calcular fora do sistema, uma aba basta. Uma linha por custo, nas colunas A a D, e os resultados embaixo. As fórmulas estão na sintaxe do Excel e do Google Planilhas em português, com ponto e vírgula. Os dados ocupam as linhas 2 a 9, como no exemplo.
| Coluna | Conteúdo | Exemplo (linha 2) |
|---|---|---|
| A | Custo | Agência |
| B | Camada: “Externo” ou “Interno” | Externo |
| C | Valor no período, em reais | 13500 |
| D | É hora de entrevistador? “Sim” ou “Não” | Não |
Nas linhas 11 e 12, escreva os dados do período: contratações em C11 (14) e salário mensal médio em C12 (6200). Na coluna A, comece o nome da linha de anúncios por “Anúncios”, porque a fórmula de mídia a procura pelo começo do nome. Os resultados ficam assim:
- Custo total
=SOMA(C2:C9)R$ 63.200- Parcela interna
=SOMASE(B2:B9;"Interno";C2:C9)/SOMA(C2:C9)58,9%- Custo por contratação
=SE(C11=0;"";SOMA(C2:C9)/C11)R$ 4.514,29- Comparável
=SE(C11=0;"";(SOMA(C2:C9)-SOMASE(D2:D9;"Sim";C2:C9))/C11)R$ 3.700,00- Só mídia
=SE(C11=0;"";SOMASE(A2:A9;"Anúncios*";C2:C9)/C11)R$ 450,00- Razão de custo
=SE(C11*C12=0;"";SOMA(C2:C9)/(C11*C12*12))6,1%
O SE(C11=0;"";…) evita o erro de divisão por zero num trimestre sem contratações. Formate a parcela interna e a razão de custo como porcentagem. Para a conta por canal, junte uma aba com o CSV exportado do ATS: as colunas “Custo no periodo” e “Contratacoes” já vêm prontas (sem acento, como saem do arquivo).
O custo por contratação em uma frase de relatório
Um número sozinho num slide gera a pergunta “isso é bom?”, e ninguém na sala sabe responder. O exemplo deste guia, contado em uma frase que já traz a resposta:
No 3º trimestre de 2026, cada contratação custou R$ 4.514 — R$ 3.700 sem as horas de quem entrevistou —, somando R$ 63.200 por 14 pessoas. 59% do gasto foi tempo da própria equipe; os anúncios pesaram R$ 450 em cada contratação, ou R$ 1.050 por contratação vinda deles, a conta que os benchmarks de mídia publicam. O canal pago mais barato, e que reteve todos, foi a indicação; a maior linha externa foi a agência, que preencheu a única coordenação do trimestre.
A frase tem as quatro coisas que fazem o número servir para decidir: o período, as duas variantes (a completa e a comparável), a proporção entre as camadas e o canal que explica o resultado. Para trocar os destaques pelos seus números, use a calculadora e a tabela por canal. Um trimestre depois, escreva a mesma frase de novo. O que mudar entre as duas versões é o que vale discutir — e, se o custo subiu enquanto o gasto caiu, a segunda armadilha explica por quê. Ao lado dela, mostre a taxa de turnover das mesmas pessoas, e o custo de recrutar entra na mesma reunião em que se discute por que as pessoas saem.
Perguntas frequentes sobre custo por contratação
Como calcular o custo por contratação?
Some os custos externos do período (anúncios, agência, testes, eventos, bônus de indicação) e os internos (equipe de recrutamento, horas de gestores e entrevistadores, ferramentas) e divida pelo número de contratações do mesmo período. No exemplo deste guia: R$ 63.200 ÷ 14 = R$ 4.514,29.
Qual é a diferença entre custo por contratação e custo de contratação de um funcionário?
Custo por contratação é o que se gasta para recrutar e selecionar: vai da abertura da vaga até a pessoa começar. O custo de um funcionário é o que se paga para mantê-lo depois que começa, com salário, encargos e benefícios. Os dois aparecem com o mesmo nome em muitos textos, mas são contas diferentes.
Qual é um bom custo por contratação?
Não há um valor de referência brasileiro de 2026 com metodologia publicada. O melhor termo de comparação é o seu próprio número, trimestre contra trimestre, com as mesmas camadas. Para comparar com outras empresas, use a variante comparável (sem as horas de gestores) e a razão de custo de recrutamento, que divide pelo salário do cargo — no exemplo, 6,1%.
As horas dos gestores entram no custo por contratação?
Entram na variante completa e saem da comparável. A norma ANSI/SHRM prevê as duas versões justamente porque cada empresa mede as horas de gestores de um jeito. Conte entrevistas realizadas × horas por entrevista, com preparo e registro, × custo-hora médio de quem entrevista.
O custo por contratação de US$ 1.053 da Appcast serve de referência?
Só para a parte de anúncios. É a mediana de 2025 nos Estados Unidos, e o relatório diz que ela não inclui despesas com recrutadores nem outras fontes. No exemplo deste guia, a conta equivalente é a dos sites de vaga na tabela por canal: R$ 1.050 por contratação vinda de anúncio, enquanto a contratação completa custou R$ 4.514.
Como reduzir o custo por contratação?
Comece pela camada maior, que costuma ser a interna. No exemplo deste guia, as horas de entrevistadores são 18% do custo: menos rodadas de entrevista por contratação reduzem esse peso. Depois, dê mais espaço à indicação, o canal pago mais barato que reteve todos, e ao recrutamento interno, que costuma ter custo direto zero, e reserve a agência para vagas difíceis. E não julgue uma mudança por um trimestre curto: as vagas abertas no fim do período ainda não viraram contratação.
Custo por contratação é KPI ou OKR?
Na maioria das empresas é um indicador de acompanhamento: mostra se o processo continua saudável, e cai ou sobe por motivos que o RH não controla, como o volume de vagas. Ele só vira resultado-chave de um OKR quando há uma mudança deliberada em curso, como trocar agência por indicação. O guia que classifica indicadores de RH aplica esse teste.
Fontes
- Appcast, 2026 Recruitment Marketing Benchmark Report, publicado em 17/02/2026 — anúncios de 2025 de quase 1.200 empregadores nos EUA: mais de 302 milhões de cliques e 27 milhões de candidaturas, com medianas. Custos medianos por etapa do funil (clique US$ 0,83, candidatura US$ 19,20, triagem US$ 131, entrevista US$ 275, proposta US$ 758, contratação US$ 1.053); tecnologia de US$ 1.364 (2024) para US$ 2.795 (2025); série de custo por contratação cortada em outubro; o glossário define o custo por contratação como gasto de anúncio, sem recrutadores. Lido no PDF do relatório. A Appcast vende mídia de recrutamento.
- SHRM, página pública do Recruiting Benchmarking de 2026 — dados de mais de 4.600 organizações; tempo mediano para preencher de 39 dias corridos em cargos não executivos; custo por contratação de executivos em alta e de não executivos relativamente estável. Os valores em dólar ficam no relatório para associados e não foram lidos.
- ANSI/SHRM 06001.2012, Cost-Per-Hire — a norma americana de custo por contratação, lida por meio de reportagens da ERE.net sobre o rascunho e a aprovação da norma (custos externos e internos, variantes interna e comparável, razão de custo de recrutamento sobre a remuneração do primeiro ano, estimativa aceita quando falta o valor exato). O texto integral da norma não foi aberto.
