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Artigos sobre eNPS
2 artigos do blog da Spire sobre eNPS.
Artigos
Gestão e LiderançaPerguntas para pesquisa de clima organizacional: banco com 40 prontas e como escrever o questionário
O kit para montar a pesquisa de clima do fim do ano: sete regras para escrever cada pergunta, com o que os experimentos mostram sobre escala de concordância, itens invertidos e tamanho; 40 perguntas prontas em oito dimensões; a anual de 24 itens e o pulso de 5; um simulador de anonimato e margem de erro; e o modelo da devolutiva.
29 min de leitura
Gestão e LiderançaO eNPS cai 72% da entrada à saída: o que os dados de 2026 dizem sobre clima organizacional
Três levantamentos de 2026 — Gallup, Pin People e Perceptyx — mediram engajamento com métodos e amostras incompatíveis entre si. Lidos com cuidado, dizem duas coisas: o nível caiu e quem caiu mais foi o gestor; e, dentro das empresas, a distância entre quem chega e quem sai é muito maior que a distância entre um ano e o seguinte. Uma pesquisa de clima anual, por construção, não enxerga a segunda. Análise dos números, do problema de instrumento que eles expõem e das quatro decisões de desenho que mudam o que a sua pesquisa consegue ver.
28 min de leitura